急！！ 网申 “你的身份证号已存在在我们的数据库中”

如题，楼主在提交申请的时候被提示“ ID/Passport No already exists in our database"。 楼主之前确实填过信息但没有提交申请，但也是因为当时网申系统老是打不开就放弃了。 这一次因为忘记之前使用的是哪个邮箱，所以重新注册了一个，但目前就卡在了提交申请这一关，请问该怎么解决这个问题？