跨境电商亚马逊法语售后
Service Client E-commerce Amazon Francophone
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我们是一家专注于外贸出口的企业，因业务发展需要，现诚聘一名法语售后专员加入我们的团队。
Nous sommes une entreprise spécialisée dans l'exportation, et en raison de l'expansion de nos activités, nous cherchons à recruter un chargé de service client francophone pour rejoindre notre équipe.
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岗位职责 / Responsabilités principales
61 负责亚马逊、Cdiscount、ManoMano等电商平台的售后邮件处理；
Gérer les messages après-vente sur les plateformes e-commerce telles qu'Amazon, Discounts, ManoMano.
61 与客户保持及时沟通，提供有效的解决方案，确保客户的满意度；
Communiquer rapidement avec les clients et proposer des solutions efficaces pour garantir leur satisfaction.
61 及时与快递公司和仓库对接，跟进订单及物流问题；
Coordonner avec les transporteurs et les entrep00ts pour suivre les commandes et résoudre les problèmes logistiques.
61 处理一些其他相关的对接工作；
Effectuer d'autres t09ches de coordination pertinentes.
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任职要求 / Exigences du poste
61 本科及以上学历；
Dipl00me universitaire de niveau licence ou supérieur.
61 出色的法语读写能力，熟悉当地的表达方式，具备法语相关证书（如DELF/DALF或同等水平）者优先；
Excellentes compétences en lecture et en écriture en fran04ais, avec une bonne ma06trise des expressions locales et une certification en fran04ais (DELF/DALF ou équivalent) de préférence.
61 逻辑性强，有耐心，能够为客户提供专业的解决方案；
Forte capacité logique et patience, capable de fournir des solutions professionnelles aux clients.
61 具备一定的谈判能力，能够维护客户关系并提升购物满意度；
Compétences en négociation pour maintenir de bonnes relations avec les clients et améliorer leur satisfaction d'achat.
61 具有团队协作精神，工作认真负责；
Esprit d'équipe, sérieux et responsable.
我们诚挚邀请热爱跨境电商事业的您加入我们的团队！
Nous vous invitons chaleureusement à rejoindre notre équipe et à partager notre passion pour le e-commerce international62!