本岗位需要适应倒班,时间:早班6:00-14:00,晚班22:00-次日6:00(两周换一次班)!!!能接受者请投递!!!
工作职责:
1.通过沟通工具(即时沟通等方式)为海外客户提供眼镜定制化的售前和售后服务;
2.不断提升对眼镜定制化的专业知识及客服应答水平,不断提高响应速度,优化话术,促成客户下单;
3.领导交办的其他工作任务;
任职资格:
1.专科及以上学历,英语相关专业,TEM4 / TEM8;有眼镜行业相关工作经验者优先;有留学背景者优先;有跨境电商客服工作经验优先;
2.熟练操作Office;
3.具备良好的适应能力、沟通能力、思考能力、学习能力;
4.具有积极主动、乐观开朗、协作协同的工作态度;情绪稳定性强,具备强烈的责任心及自我驱动意识;
5.能适应倒班,上班时间:早班6:00-14:00,晚班22:00-次日6:00;
本岗位有机会前往美国总部学习交流。
福利待遇:
用餐补贴 住房补贴 五险一金 年终奖金 调薪机会 职业发展 专业培训 带薪年假 2天带薪假