岗位职责:
1、线路设计与成本核算: 负责云南本地(如大理、丽江、香格里拉、西双版纳、腾冲等)及周边东南亚旅游线路的设计、策划与行程编排,并进行精准的成本核算与控制。
2、资源采购与整合: 与昆明及旅游目的地的酒店、餐厅、车队、景区、导游等建立并维护长期稳定的合作关系,进行资源采购和议价,确保供应链的优质与稳定。
3、团队操作与调度: 负责旅游团队(散客拼团、独立成团)的落地接待安排,包括酒店预订、用餐安排、车辆调度、导游派遣、景点门票预订等,确保团队顺利进行。
4、流程监控与应急处理: 全程跟踪团队运行情况,及时处理团队在行程中出现的各种突发问题(如车辆故障、客人投诉、行程变更等),提供有效的解决方案。
5、单据管理与对账: 负责团队业务相关的单据制作、整理与归档,并定期与协作单位进行对账、结算工作。
6、信息沟通: 保持与销售、导游、合作方及客户的顺畅沟通,确保信息传递的准确、及时。
任职要求:
1、 大专及以上学历,旅游管理、导游等相关专业优先。
2、拥有1年以上旅行社计调或相关操作经验者优先,熟悉云南旅游线路者尤佳。
3、熟悉旅游行业操作流程,对云南各地的旅游资源、风土人情有深入了解。
4、出色的组织协调能力和应急处理能力,能同时处理多项任务,抗压性强。
5、细心、严谨、有责任心,对数字敏感,具备良好的成本控制意识。
6、优秀的沟通能力和谈判技巧,能够有效维护供应商关系。
7、熟练使用Office办公软件。
8、 热爱旅游行业,工作踏实,有团队合作精神。





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