品牌介绍:
“Le Labo”是法语单词,意为“实验室”。我们诞生于位于法国里维埃拉(Riviera)的香氛之都格拉斯,成长于纽约,并于2006年在那里开设了首家香氛实验室。我们以植根于“慢香水”的匠心工艺,创造独特的感官体验,将有灵魂的作品带入生活。香氛可在指定门店新鲜调制,标签亦可个性定制。 我们相信……
我们相信,世上已有太多香水,却鲜少充满灵魂。
我们相信,香水的灵魂源自其创作的意图和投入的心力。
我们相信,高品质香水定能创造震撼——前所未有的新意,融合亲密的熟悉。
我们相信,高品质香水一定带点叛逆。
我们相信,在纽约客身上做产品测试,而不是动物。
我们相信,即便是社会名流也应原价购买。
我们相信,匠心工艺决定了奢品的未来。
我们相信,双手能赋予灵魂的力量:手摘玫瑰,手浇蜡烛,手调香水和握手时的连结。
我们相信,与我们紧密工作的激情灵魂。
我们相信,哈菲兹(Hafiz)的生活态度:“好好表现,亲爱的。时刻好好表现。”
我们相信,纽约塑造了如今的我们,外加一剂侘寂(Wabi-Sabi)和几行梭罗。
我们相信,我们都应该放下现代工具,花点时间细嗅沿途玫瑰的芬芳。
我们相信,即使青春只有一次,但年少之心可以永驻。
最后,我们相信,解释会扼杀艺术。因此,忘掉这一切吧!
岗位职责:
1. 为客户提供专业的品牌咨询服务及卓越的用户体验,完成销售目标。
- 描述产品的基本知识和使用技巧,提供专业的服务流程与建议,创造卓越的用户体验
- 合理运用销售技巧及连带销售,完成销售指标
- 维护柜台/门店日常清洁和商品陈列,清点柜台/门店及日常销存管理,确保现货供应
- 支持柜台/门店的日常事务性工作,符合公司SOP规范
- 新老会员开发,日常客户关系管理,提高客户品牌忠诚度
- 掌握POS系统,维护零售与运营系统,记录与跟进客户投诉和其他问题
- 了解竞品、消费者、和其他重要零售活动的最新趋势
2. 专业技术能力
- 掌握品牌与香水知识
- 掌握现场调配及个性化定制技能,为客户提供准确的服务
- 销售与运营,发现客户需求并提供咨询服务,推荐核实的产品并配合客户进行产品体验
- 代表品牌形象提供良好的服务态度和售后服务。熟知客户概况,及时联系与关心客户(同理心和沟通技巧)
3. 主要业绩指标
- 销售业绩指标
- 客户关系管理(维护老客户拓展新客户等)
任职资格:
1. 高中以上学历;
2. 工作热情,主动,具有良好的顾客服务意识,爱帮助别人;
3. 善于表达,善于沟通,具有团队合作精神;
4. 品牌端庄,气质优雅,举止大方,有亲和力,形象佳;
5. 1年的高档消费品/化妆品/零售/服务性行业/酒店管理(前台或礼宾部)的工作经验。
福利:
1. 相应品牌的专业培训课程
2. 理想的绩效奖金制度
3. 正规的五险一金
4. 额外商业医疗保险
5. 定期的公司福利(节假日福利/员工内买/免费产品)
6. 带薪年假
工作地点: 深圳南山区