工作内容:为住店客人办理入离店
(1)为客人办理入住登记手续,发放钥匙,向客人详细介绍房间情况及房价;为客人安排客房,尽量满足客人要求。
(2)详细记录客情信息,录入客户档案,将客人到店信息以及延时退房等特殊情况及时通知客房部。
(3)负责有关住房、房价、酒店服务设施及查找住客等查询服务。
(3)负责住客各类消费的入账、结账工作。
(4)维护前台设备并保持接待处清洁。
(5)完成领导交办的其他工作。
(6)认真解答客人的询问。
职位要求:有一年以上相关工作经验。掌握接待礼仪,具有亲和力,有良好的语言表达能力。
工作时间:白夜休休