工作内容:
我们的口腔医院正在寻找有热情、有耐心、有责任心的网电咨询/电话销售人员。主要职责包括:
- 通过电话或网络平台为患者提供咨询服务,了解患者口腔健康问题,提供相关建议和治疗方案;
- 接待患者,进行口腔检查,获取患者信息,以便更好地了解患者需求;
- 与医生团队合作,为患者提供治疗方案,确保患者得到及时、优秀的医疗服务;
- 维护与患者、医生的良好沟通,确保医疗服务质量;
- 搜集、汇报重要信息,支持医院业务拓展和患者满意度提升。
职位要求:
- 具备良好的沟通技巧,具备良好的语言表达能力和倾听能力;
- 熟悉电话咨询、网络平台操作流程,具备良好的网络应用能力;
- 有团队合作精神,责任心强,工作认真细致,善于发现问题和解决问题;
- 具备良好的服务意识,能够从患者需求的角度出发,提供个性化、专业的服务。