岗位职责:
1、积极维护留联客户,及时进行回访沟通,以有效方式协助客户完成账户开立;
2、通过电话、微信、短信等各渠道,处理并解答客户咨询问题;
3、协助客户办理各交易节点有关手续;
4、执行客户回访、账户重大信息提示、风险揭示等外呼工作;
5、负责客户开户视频见证,并按业务办理要求上传视频;
6、记录、收集客户意见建议并定期整理统计和跟进,迭代客户沟通话术;
7、部门安排的其他工作。
任职要求:
1、本科及以上学历;
2、1年以上期货公司综合客户拓展、服务经验,有互联网引流经验优先;
3、持有期货从业资格证;持有基金从业资格优先;
4、细心、耐心,有较强的抗压能力、沟通能力和责任心;
5、***,普通话标准。