电商客服
4-4.1千
 武汉
 1年
 大专
 全职
 招1人
 更新于01-20
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职位信息

岗位职责:
1、了解网店后台规则和售后流程,处理售后问题、物流查询;退换货、产品相关问题等
2、及时处理客户投诉及纠纷问题,查看并解决客户评价问题,对中差评进行跟踪处理,及时作出解释,提高买家满意度,维护买家忠诚度;
3、负责订单的管理及发货跟进,与仓库发货部门进行沟通并不断改进流程;
4、统计月退货量、退货原因、进行问题分析并改进方案;
5、负责整理客户资料,定期进行客户关怀,维护好新老客户,不断提升客户的购物体验;
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
湖北讯华庚泰电讯股份有限公司(以下简称讯华电讯)作为一家专门从事手机终端销售的专业连锁公司,讯华电讯经过二十四年的发展到现在连锁店面已遍布武汉三镇。讯华电讯销售品种齐全。汇集海内外千余种手机品牌。是集手机销售、数码、融合、维修、数码为一体的专业电讯连锁公司,同时在移动合作营业厅还可以享受入网、缴费、补卡、停机保号等便捷的一条龙服务。在激烈的市场竞争中,始终坚持正品名牌,严把质量服务关。以诚信为原则,视诚信为生命,始终坚信没有诚信就没有未来的真理,不仅求得了生活,而且渐渐做大,在湖北省通讯行业中是获得《消费者满意单位》、《诚信企业》最多的专业连锁通讯公司,是***12315零投诉手机专业通讯公司。被《楚天都市报》、《湖北日报》等评为湖北省“最值得信赖的”手机专业通讯公司。对产品的严谨要求,对服务无止境的追求,坚持为客户提供优质的服务,在通讯行业中不仅赢得了掌声,更赢得了美誉度。通过二十四年坚持不懈的努力,讯华电讯正一步一步的走向成熟,并走进千家万户,真正走进了每个客户的心中,汇集四海宾客光临。目前公司连锁机构已遍布武汉三镇。在通讯行业无序竞争的环境下,专业才是***,是我们一惯奉行的宗旨,更是我们所追求的目标,一直以来,讯华电讯一直对自己严格要求,对顾客宽容大度,践行着自己的承诺,我们也将继续坚持公司奉行的团 结、敬业、竞争、创新的精神,力求在通讯行业中成为湖北最著名的专业品牌公司。我们面临的将是更艰辛的挑战。不断推动化、制度化、标准化 的管理模式,将是我们在发展过程必须跨过的门槛。目前,我们正不断朝着这个方向前行,努力提高整体水平,加大人力资源改革力度,推行绩效管理,竞争上岗,相信在不久的将来。我们奋斗的目标将不再是梦想,辉煌的业绩将插上飞翔的翅膀,跨越式的品牌通讯公司将变成现实。
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img湖北讯华庚泰电讯股份有限公司
民营
通信/电信/网络设备
会计专业面试穿什么比较得体呀?
穿休闲就可以,整洁干净就行了
这个职位怎么样?
在我看来挺不错的一个职位
身份验证怎么过呀 你们谁能试过了
大学生身份认证嘛?我是根据上面的提示步骤操作的
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