工作时间:8:30-17:00,双休(如遇周末接团,可调休)
工作内容:岗位为公司内部讲解员,无出差。隶属工业旅游团队。工作内容:负责接待国内外游客,以团队游客为主,也有学生团,介绍公司发展历程、产品概况、水处理理念及实践、智能化工厂、园区美景,学生团还会涉及科普、做水质小实验、屋顶菜园体验等。
1、严格按照公司《员工手册》精神执行,贯彻落实部门经理下达的各项工作任务,积极主动承担责任,积极配合公司其他部门的工作;
2、负责部门日常游客的讲解,并确保游客观后有良好的受益度和满意度;
3、为部门出谋献策,不断改进工作作风,规范工作流程,保证工作质量和效果;
4、协助维护部门乃至整个旅游参观路线所涉及到的区域的卫生、整洁、摆设、照明、标识、 安全、安保等方面的正常化,积极配合实现工作专业化与标准化;
5、及时更新公司官网上工业旅游板块的新闻及工业旅游促进中心官网的新闻供稿;
6、关注旅游参观线路乃至整个公司的各项最新信息,及时更新导游词;
7、在提供高质对客服务和保证客人满意度的基础上,积极协助提高部门的合理化收入,控制部门开支。勤俭节约,杜绝浪费;
8、严格要求自己,时刻注意自己的言行举止和工作作风,在对待游客、同事、上司上要热情有礼、谦虚诚实、细心周到、专业敬业;
9、配合部门咖啡吧和超市做好年度季度相关特色活动策划和落地,配合完成部门赶集团购活动各项安排;
10、完成公司领导交办的临时性工作。
职位要求:
1、年龄20-35岁,大专或以上学历,旅游相关专业优先;
2、形象端庄,热情有礼,谈吐得体,具有良好的逻辑表达能力,音质优美,国语标准;
3、具有英语能力的优先考虑。