1、 在分管院长的直接领导下，负责出入院的一切日常工作， 做好年度工作计划和月工作计划的落实和实施工作;
2、负责管理对外的咨询接待、老人的入出院工作和老人的档案管理工作;
3、负责新入院老人调访评估、入住评估、资料收集、建立档案等，并与各接口部门的信息沟通做好入院老人的安置工作;
4、负责在院老人护理等级变更的评估工作，并及时与其监护人沟通确认;
5、负责老人入出院相关数据报表的统计、汇总工作，并按要求上报;
6、负责对老人满意率测评、家属意见征询工作结果与各部门的沟通反馈;
7、负责对来访、来信、来电的接待，登记、 落实、 反馈;及时将收集到的信息反馈给有关部门;根据具体情况与相关部门协调沟通及时解决问题
8、负责上海市养老机构信息管理系统的信息更新和维护工作.