职位信息
【岗位职责】
接听来自航空公司集团客户的电话,完成关于机票预订、退订、航班更改等问题,解答航空业务相关咨询。
【岗位要求】
1、大专及以上学历;
2、粤语标准流利、英语具有良好听说能力,能进行基础沟通;
3、具备良好的沟通能力,具有客户服务意识;
4、无销售性质,经验不限,带薪培训;
【工作时间】
上五休二排班制,一周排一个班次:
8:00-17:00、9:00-18:00、10:00-19:00、11:00-20:00
【薪资福利】
1、每月7日准时发放工资;享有饭补、交通补贴、学历补贴;
2、入职即缴纳五险一金,9天起带薪年假,享受年度体检、节日福利等;
3、高档舒适写字楼办公,工作氛围好,有公用的员工餐厅(有微波炉、冰箱)
公司信息
Teleperformance是数字集成业务服务领域的全球领先集团,全球雇员超过42万名,是许多行业中知名公司的战略合作伙伴。集团于2007年进入中国,是专业数字集成业务服务商,BPO服务商,及CX客户体验服务领域的专家;公司提供三个广泛的高价值解决方案系列:客户体验管理,后台服务和业务流程知识服务,通过TAP(Technology技术,Analytics分析,Process Excellence卓越流程)帮助企业更高效更智能的运营,提升业务成果。
在客户体验管理服务方面,目前在中国运营了7个联络中心,分别在北京、西安、南宁、昆明、广州、佛山以及上海,为各行各业的企业客户提供客服中心服务;可提供13种语言与方言服务(包括普通话,粤语,英语,法语,西班牙语,丹麦语,印尼语,日语,韩语,泰语和越南语等),覆盖15个垂直行业。
Teleperformance互联企信是一个尊重机会平等的优秀雇主。候选人是否符合岗位要求是我们评估是否录用的标准,而非种族、肤色、宗教、性别、性取向、性别认同、国籍或身体是否残疾等因素。招聘岗位均为企业直招,平等、公开、透明,求职中无任何费用,企业不会以任何名义向收取候选人招聘费、安置费、培训费等。
Teleperformance互联企信诚挚邀请所有符合岗位要求的意向者申请工作机会,期待您的加入!