岗位职责：
化身「鸿蒙座舱全科医生」：
诊断车机/智驾系统“疑难杂症”，用技术力让黑科技重获新生
讲解ADS升级、鸿蒙生态联动，让客户直呼“这波售后值回票价！”
担任「用户情绪按摩大师」：
接得住吐槽，哄得好情绪，把投诉现场变成“圈粉现场”
定制保养/维保方案，让车主感觉被“AI读心”
解锁「服务流程隐形指挥官」：
调度工位+备件+技师，用效率卷哭传统4S店
全程跟进维修进度，每日3次播报比追剧更上头
修炼「满意度刷分狂魔」：
用明检/暗检满分操作，把厂家SOP玩成通关游戏
把NPS（净推荐值）变成个人KPI勋章墙
激活「老客裂变引擎」：
给忠诚用户塞“私域福利”，让老车主变身野生代言人
我们需要这样的你：
硬核门槛
学历Buff：大专+ ｜ 汽车/机械/电子专业优先（技术控放宽）
沟通神技：
能听懂“车机卡成PPT”的痛，也能说清“鸿蒙丝滑”的爽
把维修术语翻译成“人话”，奶奶辈车主都能秒懂
经验值：
汽车售后1年+（新势力/高端品牌老手开挂优先）
萌新？鸿蒙OS发烧友可领「技术培训外挂」！
隐藏天赋
“鸿蒙系统人肉说明书”：清楚每个按钮的“祖传秘方”
“客诉拆弹专家”：擅长把***味对话熬成鸡汤
“时间管理刺客”：能同时安抚3个客户+催工单+盘库存
“私域流量野王”：会搞车主群福利/线下沙龙更炸裂
特别警报
入职即获「鸿蒙全栈技术秘籍」+「华为服务宗师课」
工作模式：排班制（早/晚班，周末需守护车主）