工作内容：
负责公司客户服务的接待和处理，解决客户的问题和需求，提供优质的客服服务，协助公司完成客户满意度调查和数据统计工作，并支持其他部门的运营和售后服务。
主要职责：
- 接待客户并与其沟通，进行问题解答和需求满足；
- 处理客户投诉，并跟踪问题解决进度；
- 解答客户关于产品、服务、售后等方面的问题，提供相应的产品信息和相关解决方案；
- 协助公司进行客户满意度调查和数据统计，为改进公司服务提供参考；
- 支持公司的其他售后服务，如退换货、技术支持等；
- 保持良好的服务态度，提供及时、高效的服务，维护公司形象和客户利益。
职位要求：
- 具有良好的沟通能力和倾听能力，具备良好的语言组织和表达能力；
- 大专及以上学历，有客服相关工作经验者优先；
- 熟悉基本的办公软件操作，如Office等；
- 具备良好的服务态度和团队合作精神，能够承担一定的工作压力；
- 具有基本的财务知识和数据分析能力，能够理解和运用统计学原理和方法。