主要职责:
- 熟悉国内长线和境外旅游,为客户提供高质量的服务;
- 确认行程,与供应商沟通,确保行程的顺利进行;
- 预订酒店和交通工具,为境外旅游团队提供舒适的住宿和交通服务;
- 根据客户需求,制定合理的旅游费用预算,并跟进开支情况;
- 为客户提供专业的旅游咨询服务,解答客户关于境外旅游的一切问题;
- 参与境外旅游市场的调研,不断提升服务质量,跟进客户反馈,改进产品和服务;
- 负责制定、执行和检查境外旅游团队的安全计划,确保团队的安全;
- 根据客户需求,制定合理的境外旅游线路,包括景点、住宿、餐饮等。
职位要求:
- 无学历要求,有旅游或相关专业更佳;
- 熟练掌握常用办公软件,如Word、Excel、PowerPoint等;
- 具备良好的客户服务意识,具备团队合作精神,可独立完成工作。
上班地点:有公司统一安排