技术客服(J12999)
8千-1.5万·13薪
 深圳-南山区
 1-5年
 本科
 全职
 更新于09-09
五险一金
绩效奖金
专业培训
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先聊聊
职位信息

工作职责:
1、主要负责公司不良品的质量问题定位分析, 推动质量问题的改善结案;
2、收集和分析产品售后质量数据, 定期输出高质量分析报告和报表,为其他部门提供有价值的参考;
3、质量问题成立专案推动改善,跟踪结案;
4、及时专业回复用户和客服售后问题,为客服提供产品知识和解答;
5、产品售后常见问题及解答知识的总结,完善产品知识库。
任职资格:
1、本科学历,计算机相关专业,有脚本或自动化开发经验优先;
2、有较强的分析能力,能够独立完成产品质量问题的定位和分析;
3、掌握Linux操作系统和命令;
4、喜欢挑战,主动积极,能吃苦,做事认真细致,原则性强;
5、性格开朗,有良好的沟通协调能力和团队合作精神。
工作地址
 云科技大厦
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公司信息
云鲸智能(以下简称:云鲸),创立于2016年,是一家立足家用机器人领域,致力于研发革命性科技产品的公司。我们希望用新科技将人解放出来,让人类过上更自由、有所热爱的生活。
作为一家机器人创新企业,云鲸横跨了SLAM、三维感知、AI物体识别、机器人机构技术、大数据应用等多个领域,目前已在多个方向取得突破,已累计申请了100多篇技术专利。团队历经3年研发出可自动清洁拖布的拖扫一体机器人“小白鲸”,并获美国《时代》杂志2020年***发明、爱迪生发明金奖等国内外大奖。
地面清洁领域只是我们的起点,我们不会限于品类,只会致力于研发革命性产品,让家拥有更多自动化设备,让人类从繁琐事务中解放。云鲸也是倡导自由自在、有所热爱的生活方式品牌。我们在乎用户、员工和合作伙伴,在乎他们自我价值的认同和实现;在乎人与自我、人与人、生活与人、环境与人之间的真诚和爱;相信理想能给人解决难题的创造力和勇气。这些正是人之为人、超越机器的价值所在。公司设有产品研发中心、供应链中心、产品研发总部和营销中心,拥有研发、生产、销售的全链条综合能力。这里聚合了大量的科研人才,来自全球***学府、研究院和科技先锋的企业,也有来自各知名媒体、高端品牌的生活方式专家。
云鲸目前已完成D轮融资,历次投资方包括清水湾基金、明势资本、大米创投、盈峰资本、字节跳动、源码资本、红杉资本和高瓴资本等。
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img云鲸智能(深圳)有限公司
民营
1000-5000人
计算机硬件
还是已提交,有别的进度的吗
会通知简历过了
有大佬到终面了吗?
我的都还没有评估呢,你的第一轮评估结束了吗
这个岗位看重985,211吗?
不确定呢
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