【工作职责】
1.接听银行客户的来电,处理客户对信用卡、储蓄、转账汇款等银行相关业务的咨询和投诉问题;
2.无销售、无sale card、无催收;
3.根据业务指引,为客户提供专业有效的解决方案。
【岗位要求】
语言要求:粤语标准流利 ,基础英文简单读写,能适应英文操作系统
学历:大专及以上学历,有银行客服经验的可以放宽到中专
【班次安排】
8点-凌晨2点,中间八小时轮班,周休两天(不固定周六日休)
【薪资情况】
综合6k~7k+
固定薪资5.3-5.5k+绩效0-500+餐车补300+夜班津贴+夜班打车补贴(40-80元/晚)
【福利待遇】
1.带薪培训(培训期间9-18点)
2.入职即买五险一金
3.舒适工作环境