工作内容：
负责公司客服团队的管理和运营，协助公司客服中心处理各类客户咨询、投诉等问题，确保客户满意度得到有效控制。
主要职责：
- 负责公司客服团队招聘、培训、评估和日常工作管理；
- 建立并维护良好的客户关系，处理各类客户咨询、投诉等问题，确保客户满意度得到有效控制；
- 制定和执行客服团队的工作计划，并确保各项任务顺利完成；
- 分析客户需求，提供有效的解决方案，达成客户满意度的目标；
- 负责公司客服团队的数据统计和分析工作，为客服团队提供有效的数据支持