岗位名称：
国航95583呼叫中心客服专员（会员、国际组）
先培训国内业务后安排转对应高技能转岗。
一、岗位职责：（接听客服）
接听95583客户服务热线，为旅客提供国内客票订票、改期、退票、签转及业务咨询等服务。
二、岗位要求：
1、 大专及以上学历（可接受长期发展的2025届实习生6个月以上）；
2、 普通话标准，口齿清晰，表达能力良好；
3、 熟悉一般办公软件，打字（中/英文键盘）速度35字/分钟以上；
4、 积极主动，有责任心，较强的倾听、沟通能力，良好的心理素质；
5、 精神面貌良好、具有职业道德素养。
三、上班时间：
7*24小时轮班制，提前1-2周排班，
其中每周正班5，备班1，正休1，备班到岗即上六休一，未通知则上五休二，备班到岗的额外结算加班费和工资。
每班次上班时间7小时15分钟，45分钟就餐时间，共8小时。
早班，小夜班公司提供临时宿舍。通宵班每月最多两次，班后休息，2-3天
四、薪资福利：
1、培训期：
免费培训民航岗前知识， 理论29天+实操9天=38天
培训补贴：出勤天数*80 元/天 +全勤100 元 + 住宿补贴300元；
2、实 习 期：1个月， 薪资： 2600-3100 元；
3、正式上岗： 基薪+绩效+全勤+住宿补贴（固定部分）+班次补贴+工龄补贴+计件工资+无差错奖励+各类奖金 ，综合薪资 4000-6000
4、福 利：
1）享受商业保险+生日祝贺+节日慰问+带薪年假+各类奖励+年底福利，公司为员工提供良好的晋升机会；
2）每年定期组织员工开展相关主题的竞赛活动、每月光荣绽放，季度/年度优秀员工表彰奖励、年度优秀员工带薪旅游等。