职位信息
一、岗位职责
1.品质管控:负责所在项目现场服务品质管控,用“客户思维”闭环整改,让业主为细节点赞。
2.客户经营:从接待、投诉、回访到费用催缴,;同时挖掘增值业务需求,把服务做成增量收入。
3.数据运营:将收费、工单、满意度等数据转化为可视化报告。
二、任职要求
1. 2026 届本科及以上毕业生,专业不限(物业管理、旅游/酒店管理、工程管理、财务、人力、工商等优先);
2. 客户至上:能弯腰、能抬头、能共情,党员是加分项;
3. 自燃型选手:抗压抗造,遇事先找方法不找借口,学生会/社团/创业经历是加分项;
4. 语言与办公:英语四级 425+,熟练使用 Word/Excel/PPT;
三、薪酬福利
1. 薪酬:行业 Top 分位起薪,综合收入9W;
2. 法定福利:五险一金、生育假/陪产假、带薪年假;
3. 补充福利:商业保险、福利年假(最多+5 天)、工会福利;
4. 津贴:通讯、交通、住房补贴;
5. 培训:25 天集中训练营; 6-12 个月项目轮岗,配备“双导师”(业务导师+职能 导师) ; 三年成长培养体系;
四、应聘通道
1. 网申:登录华润校招官网,华润万象生活→“万悦生”→南通,OR直接联系HR;
2. 内推:找到在职学长学姐获取内推码,简历优先筛选;
3. 流程:在线测评→无领导小组+结构化面试→终面体验营→Offer,全程 2 周出结果。
公司信息
华润置地有限公司(公司简称:华润置地,股票代码HK1109)是“世界500 强”企业华润集团旗下负责城市建设与运营的战略业务单元,是内地领先的城市综合投资开发运营商。公司业务包括住宅开发、商业地产、城市更新、物业服务、康养地产、长租公寓、产业地产、文化体育与教育地产、影院、建筑、机电、装饰、家俱等。
华润置地于1994年改组成立,1996年在香港联交所上市,2010年被纳入香港恒生指数成份股。
华润置地确立了“2+X”的商业模式,即继续坚持已经取得一定规模及市场地位的销售物业及投资物业两大主营业务,并积极拓宽业务发展模式,推动业务转型,实现资源整合与价值协同,培育新的价值增长点。
华润置地秉承“诚实守信、业绩导向、以人为本、创新发展”的华润价值观,坚持“品质给城市更多改变”的品牌理念,以站在行业发展前沿的姿态、视角和专业能力,赋予城市每一寸土地新的价值。公司始终以客户为中心,以好产品、好服务、好管理、好团队、好文化为标准,积极推动高品质战略实施,引领城市生活方式改变,为带动城市区域经济的发展、改善城市面貌做出力所能及的贡献。
华润万象生活(股票代码1209.HK)是世界500强企业华润集团旗下战略业务单元华润置地的成员公司,是中国领先的物业管理及商业运营服务提供商。华润万象生活入选香港恒生综合指数成份股,并于2021年3月15日生效。
华润万象生活物业上海中心【华润置地(上海)物业管理有限公司及其下属全资公司、控股公司或其他有管理权的公司】管辖范围涵盖上海、浙江区域,在管项目48个,在管面积近600万㎡,管理业态涵盖住宅、写字楼、商业、公寓、产业园、体育馆、博物馆、案场等。