职位信息
岗位职责:
负责处理客户咨询、解答问题,提供优质的售后服务。
回复客户邮件和在线消息,确保及时沟通。
维护客户关系,确保客户满意度。
使用Excel处理订单数据,包括订单录入、跟踪、发货等。
协助处理退换货及其他订单相关问题。
协助产品信息更新及其他日常客服工作。
任职要求:
大专及以上学历,英语四级及以上,具备一定的英语书面能力,相关工作经验比较丰富的可以放宽条件。
熟练使用Excel,能够高效处理订单数据及生成相关报告。
良好的沟通能力、耐心和责任心,能够快速响应客户需求。
具备团队合作精神,能在高压环境下保持工作效率。
具有相关客服经验者优先。
公司福利:
1、工作时间:实行大小周末单双休轮休制,上班时间:09:00-12:00,13:30-18:30;
2、五险一金:按照公司规定购买五险一金;
3、福利津贴:每月发放住房补贴,每年发放年终奖金;
4、办公环境:超Nice的同事、年轻的Boss,轻松愉快的工作氛围,扁平式管理,内设有舒适整洁的休闲区;
5、节日礼品:节假日(妇女节/中秋节等)发放节日礼品;
6、下午茶派对:每月不定期组织下午茶会,享受美味点心/水果/下午茶等,供员工及时补充能量;
7、公司活动:每年至少组织1次年度集体旅游及每月各种主题丰富的月度活动(下午茶、聚餐、KTV、旅游、室内外活动等);每年召开公司年会,表彰优秀员工及各种丰富的抽奖活动;
8、 假期福利:按国家规定安排法定节假日,春节另外再增加7~10天额外带薪休假,入职满一年享有带薪年休假。
公司信息
LexonTech,深圳市力信科技贸易有限公司,国内一流的跨境电商企业,总部位于深圳龙华高新区观澜科姆龙激光高新产业园,办公室是高档超甲级写字楼,公司总面积达2000多平方。
公司毗邻国药、华润、汇川技术等几大上市公司,办公环境优美,安静;园区内设自选餐厅,休闲,办公一体。办公司地点位于五和大道边上,属于坂田观澜版块,交通便利,离有轨电车车站800米,离公交车站200米,多线路公交车均可直达。
力信科技团队在国际贸易深耕多年,现阶段基于“泛供应链、泛渠道”模式经营,致力于把中国优质供应链产品, 通过eBay、亚马逊、速卖通、Wish、New egg、Walmart、乐天等多平台渠道销售到全世界,业务遍布北美、南美、欧洲、澳洲、亚洲等多个地区与国家。
所经营的产品包括游戏外设配件、电脑配件、手机配件、家居、健康美容、汽车配件、摄影器材、影音视频、服饰、 玩具、户外等数十个品类。
力信科技团队利用互联网思维方式、模块化管理、IT技术、建立海外子公司和仓库,独-创性的解决了多品类、 多供应商、多平台、多仓库、多物流、多国家、多语言的复杂关系,通过数据技术进行匹配组合,在全球信息化、经济一体化的浪潮中挣得一席之位。
我们公司目前正处于高速发展阶段,期待更多能力之士加入我们的团队,多岗位虚位以待,很多的晋升空间,欢迎新成员加入,共同构建我们的未来。
同时我们希望您拥有:
和公司一同起发展的稳健心态;
不断追求成功的事业心;
不断创新的精神;
强烈的责任心和敬业的工作态度;
团队合作精神。
如果您没有工作经验,我们可以提供专业的技能培训;
如果您有丰富的工作经验,期待您的加入和分享;
我们注重团队合作和分享;良好的工作氛围需要你我共同创造和经营;
我们热忱期待您加入我们这个卓越的团队,在公司开拓精彩事业、成就精彩人生。