职位信息
岗位职责:
1、帮助客户处理旅游订单售后问题、以及对境外酒店预约退订政策告知客户;
2、协助联系境外酒店及其他旅行产品供应商,英文沟通处理相关事宜;
3、 在服务中推广旅游增值服务,如:延误险、专车接送、博物馆推荐等。
任职要求:
1、大专及以上学历,留学背景,英语专业优先;
2、具备出色的英语沟通技巧(英语听说读写熟练),能够有效的处理客户问题
3、熟练使用Microsoft Office(包括Outlook和Excel) ;
4、能接受倒班工作制
岗位福利:
1、按国家政策缴纳社会保险和住房公积金,商业保险,每年公司组织大型体检等福利;
2、享有带薪年假高达 5-15天,婚假,生日假,产假/陪产假;
3、入职缴纳五险一金,试用期薪资全额比例发放。
公司信息
Concentrix集团公司(纳斯达克股票代码:CNXC)是全球领先的客户体验 (CX) 解决方案和技术供应商,公司为包括超过100家上市公司,和超过125家新经济客户在内的全球品牌提供业务改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付卓越的客户体验,帮助客户更好地与消费者建立连接。我们创造更好的业务成果,并通过战略、人才和技术,为客户重构客户体验的一切,帮助我们的客户脱颖而出。
迄今为止,Concentrix中国已拥有大连、重庆、佛山、北京、上海、深圳、苏州、贵阳、西安9个运营、开发与销售中心,在职员工超1万人。在保持全球一致性的同时,我们能够兼顾中国地区的市场差异,为多个国家和地区的客户提供消费者互动解决方案,涵盖客户关系管理、商业分析与洞察、流程自动化、财务与资产管理、咨询、IT服务、技术资产、数字化营销等多项服务。