俄语客服专员
4.5-5.5千
 芜湖-鸠江区
 1年及以上
 大专
 俄语、英语
 全职
 更新于12-02
收藏
先聊聊
职位信息

岗位职责:
1. 各俄语相关的平台客户信件(包含售前售中售后)回复。内容包括按平台时效去处理客户邮件和中差评解决。维护店铺的好评率和信誉,确保账号指标处于健康良好状态;
2. 处理客诉的问题订单,包括质量问题和物流问题等,对接相关部门并持续跟踪问题,直到最终解决;
3. 店铺客户相关数据收集,客诉问题数据整理记录,及时汇总并更新,将有变化的数据反馈给相对应的负责人。沟通促进产品力的不断提升;
4. 店铺评价和问答维护,促进转化率:
5. 定期优化售后通知邮件模板,以提升产品好评率,减少客诉低分的产生。
任职资格:
1、专科及以上学历,俄语专业或俄语熟练且有英语基础,有一定电商客服相关工作经验者优先;
2、熟练电脑操作和使用办公软件;
3、工作积极主动,责任感强,有良好的沟通能力及团队协作精神;
4、性格温和,亲和力强,工作踏实。
工作地址
 南翔万商跨境电子商务营销中心三楼
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
——芜湖市慕晨电子商务有限公司
慕晨电子商务有限公司(以下简称慕晨)是一家以助力中国品牌出海为愿景的跨境电商服务公司,在深圳市、芜湖市、中国香港、西班牙、韩国等地设立有办公室或办事处。
公司经营方向为外贸出口,主营小米(mi)、华为、奇虎360、小蚁、石头科技、睿米、华米(amazfit)、和纳恩博(Ninebot)等公司的系列产品及相关配件的线上经销(B2C)和线下海外分销(B2B),并拥有众多品牌商家海外授权专卖。
公司紧紧围绕“互联网+”,大力开展跨境线上销售和出口贸易,目前公司的渠道主要分为B2C和B2B两块业务,B2C业务主要是在第三方平台开设品牌旗舰店、专卖店、旗舰型大卖场等(亚马逊、速卖通、lazada等平台),B2B业务主要是基于google推广、阿里巴巴B2B的线上业务和热点国家开设分公司或合资公司,拓展本地化渠道网络。
作为新兴的创业公司,公司发展迅速,目前单月销售额过亿,服务了数十万海外终端消费者,客户遍布100多个国家和地区。公司在最近一年时间里,获得了两轮近亿元投资。2017年4月,获得千万元级别天使轮投资。2018年1月,获得由国内知名投资机构领投的数千万元A轮融资。在获得投资机构支持的基础上,公司将加快发展速度,未来寻求独立IPO或并购等多种资本化发展道路。公司目前跨境电商线上销售额已位居全省***(省商务厅统计数据),被安徽省商务厅认定“安徽省电子商务示范企业”,是安徽省进出口商会副会长单位,也是芜湖市***一家成为长三角G60科创走廊跨境电商产业联盟副理事长单位。同时,公司党支部分别被评为鸠江区“先进党组织”、芜湖市“双强六好”党支部。根据公司销售业绩,2019年安徽省民营服务企业百强第38位,2020年位列芜湖市商贸服务业五十强第6位。
今后公司依托国家“一带一路”建设,坚持多平台和多品牌产品的海外营销,致力于打造中国品牌海外渠道服务公司,助力中国品牌出海。为了实现公司的使命和愿景,公司将引进多名的高级管理人才补充公司的核心管理团队。
※ 我们竭诚欢迎外贸类优秀人才加盟,鼓励您发挥个性,实现自我梦想!
4、联系方式
招聘联系人:唐先生 13924604915 熊小姐 0553-2863892(安徽芜湖)
牛小姐(0755—23779221)(广东深圳)
联系邮箱:3357329181@qq.com
下载App 查看公司其他职位
公司信息更多职位
img慕晨国际电子商务有限公司
民营
150-500人
互联网/电子商务
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
有,上周人事联系说通过了
求校招笔试题库!!!
同学,你找到了吗?
有没有拿到笔面试邀请的同学呀?
已经发录取通知了 今天刚发的短信
下载App 参与互动