工作内容：
1、通过电话，解答客户关于婴幼儿营养及护理方面的咨询、积分及优惠信息查询、产品订购及产品使用疑问，提高客户满意度与忠诚度。
2、负责处理官微、小程序线上来访咨询
3、对指定客户进行电话关怀回访并跟进一般客诉回复。
4、参与公司提供的专业技能培训，完成上级安排的其他工作。
岗位要求：
1、 中专或以上学历；
2、 能基本熟悉电脑办公软件的操作。电脑打字45字/分钟以上、声线好，性格开朗、积极向上。
3、 普通话流利、能说粤语。
4、 具有团队精神，诚实守信，忠于职守，热情向上；
5、 能适应电话工作方式，具备较强抗压力及持续学习能力。
6、 满足以下任一条件均可优先录用：
1）有营养师或育婴师证书；
2）对口专业（医药、护理、营养、食品、幼教、临床医学、学前教育等）；
3）良好的电话客服、在线客服、投诉处理经验。
薪酬福利：
1、每月综合薪酬4400-5100元
2、试用期两个月，为正式员工购买社保、公积金；
3、提供专业技能培训；
4、工作满1年可享受7天带薪年假，满3年享受9天带薪年假，试用期后带薪病假，年资补贴等等。
工作时间：
热线窗口：周一至周五上午 9 点至晚上 8 点【落20:00每晚补贴20元】；
周六上午 9 点至下午 6 点
周一至周六排休1天，周日和中国香港节假日休息。
培训期：5-7天左右
工作地点：广州海珠区昌岗路288号电信大厦
面试地址：广州市荔湾区西华路134号奥宝汇