职位详情：
1、在各平台，负责接待客户咨询，解答客户疑问，促成客户订单成交;
2、掌握客户心理，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;
3、及时登记、反馈、统计客户咨询的问题，主动追踪售后处理进度，积极协调解决问题；
4、负责仓储物流对接，及时转达、反馈、记录仓储物流信息。
岗位要求
1、熟练使用Excel和office办公软件，有半年以上天猫、京东网络客服工作经验优先考虑；
2、工作细心，抗压力强，有较好的学习能力，能快速了解公司业务和客户需求；
3、岗位锻炼优秀者，公司会进行调岗，往电商运营方向培养。
福利待遇：
1、薪资：岗位底薪+绩效 综合薪资5000元；
2、基本福利：节假日福利、生日礼物、带薪年假、员工旅游、员工内购优惠、不定期团建；
3、为员工量身定制的职业发展晋升通道；
4、舒适的办公环境，融洽愉快、彰显个性的企业氛围；
5、工作时间：月休8天 排班制
A班时间：09:00—18:00
B班时间：13:00—21:00
C班时间：09:00---13:00