深圳市罗山科技园开发运营服务有限公司（简称“罗山公司”）成立于2022年10月19日，是深圳市龙岗区人民政府设立的区属国有企业，主要承担专业科技园的投融资开发、招商项目落地、入园企业服务等开发运营服务职能，承接政府投资项目代建业务，开展园区股权投资等职责。现由深圳市龙岗区城市建设投资集团有限公司代罗山公司发布招聘公告，本公告列示薪资范围仅供参考，具体以面议为准。
岗位职责：
1、负责应对客户咨询、受理投诉，收集、整理分析客户投诉，并且按照公司的要求进行分类、存档等工作；
2、根据公司的要求及时联系、了解客户意见处理的情况，及时跟进处理状态，处理后要及时进行客户回访；
3、及时的将各类客户投诉以公司要求的形式报告给相关的部门；
4、对客户进行满意度调查和售后满意度调查等；
5、协调其他部门的工作，提供客服工作的支持；
6、根据公司要求开展物业、商业、酒店等运营管理服务工作；
7、及时完成领导交办的其他任务。
专业要求：
物业管理、酒店管理、房地产开发与管理、工商管理等管理学、经济学相关专业。
其他要求：
1.熟练掌握办公软件；
2.具备较强的分析、解决问题能力，思路清晰，考虑问题细致；
3.具备良好的沟通协调能力、团队协作能力，责任心强。