工作内容:
我们正在寻找多位线上客服,负责处理客户的咨询、投诉等问题,确保客户满意度并提供有效的解决方案。您将有机会与来自各行各业的客户进行沟通,并为他们提供快速、专业的服务。
主要职责:
* 处理客户的咨询、投诉等问题,并确保客户得到满意的解决方案;
* 积极与客户进行沟通,了解客户的需求,并及时反馈;
* 了解公司产品和服务,为客户提供准确的信息,解答客户的问题;
* 维护公司形象及品牌声誉,对客户提供的信息保密,避免泄露;
* 遵守公司规定,高效地完成工作任务。
职位要求:
* 良好的沟通能力和耐心,具备良好的职业素养;
* 敏锐的观察力,能够关注客户需求并给予恰当的解决方案;
* 具备基本的网络知识,能够熟练操作电脑及办公软件;
* 无经验要求,欢迎优秀应届毕业生加入;
* 公司提供培训,协助您尽快熟悉和掌握岗位所需的技能和知识。