一、岗位职责
1、老客户关系维护，节日生日电话回访，通知老客户领取权益、礼品(电话通知)
2、领取业务办理:app功能使用，解答保单问题，协助生存金领取
3、客户加保建档保单信息录入
4、协助客户在自助机上更新身份信息等
5、协助客户在柜面办理相关业务
二、任职要求:
1、大专及以上学历(必须要毕业证原件)学信网真实可查，特别优秀者可放宽条件
2、年龄21周-50周岁，男女不限
3、待人亲切真诚
三、工作时间:
1、上午九点-下午四点，周末双休不加班
2、法定节假日正常休息，每月一次带薪休假，每年五天带薪年假
3、陪产假、病假、生育假、丧假、婚假等
四、薪资待遇:
1、25-50周岁符合标准可享学历津贴，底薪5000起
大专及以上去年个税>6w每月额外补贴2000
硕士及以上去年个税>20w每月额外补贴5000
2、浮动津贴(根据佣金提成而定4-15k左右)
3、季度后后晋升管理层可享管理津贴
以上去年个税>12w每月额外补贴3500
4、平均薪资10-20k，有经验亦或优秀者30k
5、主管和优秀老员工年薪都在30w以上(央企薪资真实可查)(个税app口径)
五、工作内容:
1、电话客服工作，无硬时长指标
2、后期跟进客户保单并解疑
3、负责电话联系之前买过产品的用户提供售后服务工作，协助app安装
4、能接受电话外呼，有耐心，沟通能力强
六、岗位福利:
1、婚假年假，定期团建旅游，团队聚餐，绩效奖金，商业保险，意外险
2、医疗保险，养老金等福利
3、非沪优秀员工年满3年即可协助后代办理上海就读，可推荐党员