职位信息
工作内容:
1、运用流利的英语,通过电话或视频等方式帮助英文客户解决软硬件的技术问题
2、耐心倾听客户问题并及时礼貌回应,给出正确的解决方案
3、按业务和流程要求,准确记录客户的问题和诉求,及时升级/反馈给上级或者相关部门跟进
工作时间:
1、24小时的轮班工作(早班/中班/通宵班),排班双休(非固定周末)
2、法定节假日需轮流值班(按国家规定支付加班工资)
岗位要求:
1、英语相关专业或有海外工作/留学经验,善用英语口语化交流
2、 有电脑和网络软硬件技术支持经验优先
3、热爱服务行业,具备良好的表达沟通能力,有餐饮或客户服务行业经验优先
薪酬福利:
均薪:7000-10000
(基本薪资+绩效+补贴),通宵班补贴120/班次
公司信息
经营范围包括游戏软件设计制作;集成电路设计;数据处理和存储服务;信息技术咨询服务;信息系统集成服务;软件开发;企业管理咨询服务;投资咨询服务;市场调研服务;市场营销策划服务;政府采购咨询服务;招、投标咨询服务;专利服务;软件服务;会议及展览服务;企业信用信息的采集、整理、保存、加工及提供(金融信用信息除外);电子、通信与自动控制技术研究、开发;网络技术的研究、开发;计算机技术开发、技术服务;农业技术开发服务;农业技术转让服务;生物技术开发服务;生物技术转让服务;节能技术开发服务;节能技术转让服务;环保技术开发服务;环保技术转让服务;科技中介服务;科技信息咨询服务;科技项目代理服务;科技项目招标服务;科技项目评估服务;科技成果鉴定服务;电子设备回收技术咨询服务;技术进出口;计算机网络系统工程服务;无形资产评估服务;