(电商行业 公司是做家清类目)
岗位指职责:
1、熟悉掌握商品信息,了解客户的需求,掌握沟通技巧,正确解释并生动描述相关产品的特征与优点。
2、准确、简洁、高效、友好的回复客户购买商品时提出的各种问题,以每次贴心、周到的服务在客户群中建立起专业、负责任、值得信赖的店铺形象。
3、在接待工作中遇到劣质客户无法顺利沟通的,必要时可以求助同事或主管。
4、及时正确的做好备注工作并能确保***时间告知打单人员,避免发错货的情况。
5、没有客户咨询时,应多浏览熟悉店铺商品。
任职要求:
1、22-28岁,1-3年以上做过电商客服经验优先;(拼多多平台、抖音平台、淘宝平台)
2、能接受早晚倒班制,月休四天,法定放假主管排休;
3、电脑打字要求每分钟50字以上;
4、工作严谨,责任心强,良好的沟通能力,团队精神;
岗位情况
1、薪资结构:底薪+综合绩效+提成+五险+工龄奖+工龄带薪年假+生日+节假日福利
综合工资:5千-6千
2、工作时间:早班 8:00~17:00 晚班:14:00~23:00 晚班居家办公
重点不加班 不加班 不加班 !!!
3、公司结构:公司几乎都是95、00后,扁平化管理,工作氛围轻松。
岗位福利: 缴纳五险