工作内容：
负责亚马逊网店的日常客服工作，处理顾客的咨询、投诉等问题，维护客户关系并提高客户满意度。
主要职责：
- 处理亚马逊网店的日常客服工作，包括回答顾客的问题、解决投诉问题、处理退款问题等。
- 参与亚马逊网店的新产品调研和反馈，提供相关建议和改进措施。
- 参与亚马逊网店的售后服务，包括但是但不限于：退换货处理、退货退款处理等。
- 了解并掌握亚马逊网店的相关政策和规定，为客户提供准确的信息和建议。
- 维护客户关系，通过良好的沟通和处理方式，提高客户满意度和忠诚度。
- 遵守公司的各项制度和规定，保持高效的工作状态，接受公司的安排和指导。
职位要求：
- 本科或以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先考虑。
- 具备2年以上的网店客服工作经验，熟悉亚马逊网店的相关操作和流程。
- 具备良好的沟通能力和人际交往技巧，善于倾听，善于处理问题。
- 具备良好的数据分析和处理能力，能够对数据进行分析和处理。
- 具备良好的英语读写能力，了解并能使用英语进行沟通。
- 了解互联网行业动态和趋势，有敏锐的洞察力和创新思维。
- 有团队合作精神，能够与团队成员合作，共同完成任务。