工作内容：
负责小红书平台在线客服服务，处理用户提出的各种问题，提供合适的解决方案，确保客户满意度。
主要职责：
- 负责接收和回复小红书平台用户提出的各种问题；
- 记录问题并跟进解决方案，确保问题得到及时有效的解决；
- 分析用户反馈，对系统及产品提出优化建议；
- 参与产品相关讨论，提出产品改进建议；
- 负责资料 本人思来想去的整理及归档，确保信息完整的准确传达给相关部门；
- 负责本岗位规定的其他工作及上级交办的其他任务。