岗位职责：
1、建立健全公司交付、维保及投诉管理体系，负责交付、维保、投诉、舆情处理以及智慧客服系统运维工作，协助、督导各层级公司项目处理重大投诉及投诉事件，维护响应全体客户的合法权益与合理诉求；
2、对公司客户满意度进行管理，建立健全满意度提升及考核管理体系，负责客户需求研究与分析，提高客户满意度与忠诚度；
3、统筹公司客户关系日常维护，建立良好的客户沟通机制，建立健全客户会运行机制，定期组织开展客户关怀活动。
任职要求：
1、2025届应届毕业生，全日制本科及以上学历；
2、专业不限，有从事地产行业客户服务类岗位意向；
3、性格开朗，具备良好的沟通协调能力及团队协作能力。