夜班客服
5-6千
 上海-徐汇区
 无需经验
 中技/中专
 全职
 更新于03-28
培训
收藏
先聊聊
职位信息

【工作内容】
- 负责接听夜间客户的来电咨询,解决客户问题,处理客户投诉;
- 对常见问题进行记录和整理,并反馈至相关部门以促进服务流程的优化;
- 使用公司指定的系统或工具,记录并跟踪客户的问题和需求,确保问题得到及时有效的解决;
- 保持良好的客户服务态度,积极主动地与客户沟通,确保客户满意度;
- 配合团队完成其他临时性工作任务。
【任职要求】
- 具备优秀的沟通技巧和解决问题的能力,能够耐心细致地解答客户疑问;
- 能够适应倒班工作制,特别是夜间工作,具备较强的抗压能力;
- 熟练操作办公软件,如Word、Excel等,以及使用客服相关的系统或工具;
- 有较强的责任心和服务意识,能保证客户问题得到妥善解决;
- 不限工作经验,欢迎应届毕业生及有客服经验者投递简历。
工作地址
 上海五洲国际大厦1604室
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
上海大都市国际旅行社有限公司(**************)成立于2000年3月,公司经过10多年的积累,有着丰富的产业资源和雄厚的资金支持,已成为上海乃至中国极具规模的 B TO B 酒店预订服务商,秉持尊重传统,力求创新的经营理念,我们开拓了多种酒店预订渠道来服务于我们的同业客户。在价格上,我们拥有优势。在服务上,我们始终坚持以客为尊,在管理上,我们始终保持严谨有序。
同时,我们还在拓展其他业务,在租车,度假产品,海外酒店预订方面,我们有更多的服务和产品。尤其在海外酒店预定业务上,大都市具有正规出境牌照,可提供预定中国香港、中国澳门、东南亚及大部分海外区域品牌、星级酒店服务。由于大都市常年以来坚持以优质的产品以及诚信的合作理念面对广大客户群体,逐步形成并维系了数以万计的客户网,加上多年来与各大国际知名酒店集团紧密合作这一得天独厚的巨大优势,使得大都市能够迅速、准确的切入市场。在庞大的客户网络支持下,配以高端、稀缺酒店产品***时间打开市场缺口,形成规模化的产业链。短短数年间便跻身于全国海外酒店批发业前列!并在海外资金的支持下,引进更先进管理模式及运营模式,全力打造上海全方位的B TO B 酒店预订在线电子商务平台,为同业客户提供全天候、全方位的服务。目前已在香港设有分公司,在武汉、重庆、广州、北京、厦门、济南等地建立办事处,可提供全国各地区丰富的酒店资源采购。
快快加入我们的大家庭吧!
下载App 查看公司其他职位
公司信息更多职位
img上海大都市国际旅行社有限公司
民营
50-150人
酒店/旅游
还是已提交,有别的进度的吗
会通知简历过了
求校招笔试题库!!!
同学,你找到了吗?
求解答,等待时间
1.查官网 2.查公众号 3在社区问一下投这个岗位的同学进度,还可以主动询问HR
下载App 参与互动