职位信息
岗位职责:
1、现场服务
-及时准确高质量完成公司提供给客户的现场服务,安调、维修、维保等;
-遵守公司相关服务流程和工作制度安排;
-充分考虑公司和客户双方的利益,有效处理客户异议,达到双赢;
-不断提高工作效率,提高服务响应速度及客户满意度;
-Lab实验室仪器的维护和校正工作,客户回访;
2、培训及售后服务支持
-为客户和销售人员提供服务支持;
-培训和指导客户实验操作人员;
-成为客户可信赖的顾问,积极发掘产品和服务机遇;
3、不断提高技术能力
-积极参加课堂和网上学习,同事之间进行相互分享和学习;
-积极学习其他产品线知识,增加知识宽度。
任职要求:
1. 教育背景
本科及以上学历,大化学、化工、材料等相关专业毕业
2. 专业技能要求
-较好的协调沟通能力和应变能力
-快速的学习能力与解决问题的能力
-勇于挑战,抗压力强,能适应高频率的出差
-良好的英语听说读写能力,能够阅读英文技术材料
公司信息
梅特勒托利多已走过一百多年的光辉历程。秉承“我们诚实守信、我们追求创新、我们关注质量、我们持续改进和我们善用资源”的企业价值观,我们以创新的解决方案和优质服务,持续地为客户创造价值。
我们在上海、常州、成都设立运营中心、制造基地及研发中心,并拥有遍布全国的销售及服务网络。我们的实验室解决方案,普遍应用于研发、科研、药物发现及质量控制实验室;我们的工业解决方案,覆盖的范围从原料进货检验、在线过程控制与终端包装控制,到物流与运输;在食品零售业,我们为新鲜食品管理提供的产品涉及进货检验和预包装,门店自助服务解决方案、熟食柜台和结算终端。我们训练有素、反应迅捷的专业服务队伍,能够为客户提供全方位的便捷服务。
我们极为重视员工的发展,我们的团队保持专注而又互相协作,我们的组织充满勃勃生机。作为行业的领导者,在持续保持企业核心竞争力同时,我们积极担负社会责任。1992年我们创立了托利多教育奖励基金,积极支持社会教育事业;同时,我们持续致力于员工健康、绿色环保以及企业的可持续发展。