【岗位职责】
1、负责售前技术支持类涉及客户技术交流、需求调研、分析、整理、归档；并提供其定制化类的解决方案；
2、负责售后技术支持类涉及客户产品应用中出现的问题点技术对接，现场或远程的快速响应、故障确认、分析、整理、归档；
3、负责产品介绍与演示；项目和产品的需求整理与规范管理；
4、负责售后涉及客户类的产品培训（如产品维护/维修培训等），并编写其技术文档（如用户指南等），提升客户满意度；
5、负责推动和跟踪客户需求项目的进展、收集反馈并协调内部资源进行解决直到落地的技术对接。
【岗位要求】
1、统招全日制本科及以上学历，有电子信息工程、通信、计算机类相关专业优先；
2、熟悉电子基本知识和毕业设计项目管理能力；
3、熟练使用OFFICE办公自动化、要求英语六级以上，有一定的英语表达能力，能与海外客户进行技术支持工作交流，需要较强的沟通和协调的能力。