【工作内容】
1.主动迎接顾客,了解其健康需求(如养生、康复、理疗等),提供个性化康养方案建议;
2.解答产品/服务相关问题,例如功效、使用方式、禁忌等,确保信息专业准确;
3.负责店内康养产品(保健品、器械、草本制品等)的陈列、库存盘点及补货;
4.根据客户需求推荐合适商品,完成销售目标并记录消费偏好;
5.协助操作基础健康检测设备(如血压仪、体脂秤),记录数据并反馈异常情况;
6.保持环境整洁、设备消毒,定期检查耗材(如理疗床单、消毒用品)并补充。
7.协助处理客户预约、订单跟踪、售后回访等流程性工作;
8.协助举办健康讲座、体验活动,推广品牌并维护客户社群关系。
【任职要求】
1.中专/高中及以上学历,护理、康复、中医等相关专业优先;
2.年龄18-35岁(部分岗位可放宽至45岁),身体健康,***,需提供健康证明;
3.仪容整洁,亲和力强,具备良好的语言表达能力和服务意识;
4.能与老年人、亚健康人群等客户群体耐心沟通;
5.掌握基础护理、康复理疗、推拿按摩等技能(需提供相关资格证书,如康复师证、按摩师证等);
6.熟悉常见养生保健知识,能解答客户基础健康咨询;
7.有1年以上康养机构、养老院、理疗馆或相关服务行业工作经验者优先;
8.持有健康管理师、营养师等证书优先;
9.熟悉智能设备操作(如健康监测仪器、线上预约系统)。