【工作内容】
- 负责接待客户，了解客户需求，为客户提供专业的旅游咨询服务。
- 根据客户的旅行偏好和预算，推荐合适的旅游线路和产品。
- 协助客户完成旅游产品的预订、支付及后续服务，确保客户满意度。
- 定期跟踪回访客户，收集反馈，持续改进服务质量。
- 参与旅游产品的市场调研，了解行业动态，不断优化产品组合。
- 通过电话、邮件或面对面的方式，与客户保持良好的沟通，建立长期的合作关系。
【任职要求】
- 大专及以上学历，旅游管理、市场营销等相关专业优先。
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够有效处理客户咨询和投诉。
- 熟悉国内外旅游市场，具备一定的旅游产品知识和销售技巧。
- 工作积极主动，责任心强，具备团队合作精神。
- 能够适应灵活的工作时间安排，周末双休，确保按时完成工作任务。
- 有旅游行业相关工作经验者优先考虑。