a. 根据客户需求,参与设计路线行程,包括景点选择、交通安排、餐饮推荐等;
b. 亲身进行路线踩线及意见反馈。
客户服务与文化传播
a. 为游客提供优质服务,解答疑问,处理投诉,提升客户满意度;
b. 通过讲解互动及个性化服务,增强游客的文化认同感及满足感;
c. 按需进行私域客户的开发及复购客户的维护。
安全保障与协调
a. 熟悉景点的安全规范,确保游客安全;
b. 与景点、交通、餐饮、车辆等供应商保持良好沟通,确保行程顺畅。
活动总结与反馈
a. 活动结束后,整理总结报告,分析活动效果并提出改进建议;
b. 收集游客反馈,优化路线及文化体验内容。
职位亮点:
五险一金,薪资高,福利好,淡季可以调休,月休8天
工作时间:
11:00-19:00
工作时长:
8小时