国际客服助理
5.5-6.5千·13薪
 蚌埠-蚌山区
 1年及以上
 本科
 国际贸易学、英语
 全职
 更新于12-12
生日礼金
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职位信息

客户沟通与服务:与客户保持良好沟通,及时进行订单处理和提供销售支持服务,拟制销售合同;
订单与物流协助:与物流部门配合,协调装货和出货,通知客户出货计划和状态;
文档与数据处理:整理和归档所有出口销售信息并录入NAVISION系统,包括出口订单、运输文件、销售数据,客户样品订单,及BGIE进出口订单和样品信息等;
问题解决与跟进:熟悉和妥善处理客户特殊要求、特殊标签,处理客户佣金付款及所有相关财务文件,与银行沟通处理信用证单据等;
客户关系维护:妥善处理和整理归档客户投诉,进行年度客户满意度调查并及时反馈结果,以努力提高客户满意度;
其他临时性相关工作或任务。
招聘要求:
本科,35岁以下,英语、国际贸易或相关专业,一年以上相关工作经验,熟悉国际贸易流程和船务单证制作,有国际贸易或海外客服工作经验者优先,CET4/CET6,英语流利,熟练使用Excel, PPT, ERP系统等Office办公软件,具有良好的沟通能力和团队协作精神。
工作地址
 龙腾路绿地珠峰A座
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公司信息
安徽格拉特生物化学有限公司是由比利时格拉特股份有限公司(GALACTIC S.A.)于2018年在安徽省蚌埠市固镇县经济开发区投资设立的外商独资企业,专门从事乳酸及其衍生物以及其他有机酸及其衍生物的生产,产能6万吨/年,其前身是2002年在蚌埠成立的安徽中粮生化格拉特乳酸有限公司,于2018年搬迁至蚌埠固镇经济开发区。
母公司比利时GALACTIC S.A.是在全球乳酸及其衍生物以及其他有机酸的生产上居领先地位的生产厂家,掌握多项专利技术,致力于开发食品、饲料、个人护理及工业等领域的天然解决方案,在比利时、美国和中国均设有生产工厂。
安徽格拉特生产各种规格的乳酸、乳酸盐、混合型乳酸、饲料酸化剂等产品,被广泛应用于食品领域(作为天然防腐剂)、医药领域(作为矿物质补充剂载体)、日化领域(作为保湿剂)、饲料领域(饲料添加剂)和其他许多工业领域。
公司秉承母公司GALACTIC S.A.的经营理念,追求品质,崇尚自然,致力于帮助客户开发安全、健康和可持续的高质量产品。
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img安徽格拉特生物化学有限公司
外资(欧美)
50-150人
制药/生物工程
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