职位描述：
1. 使用远程协助系统，根据运营需要处理车辆的远程协助请求。
2. 收集、整理和归纳远程协助系统的使用问题以及建议，与相关负责团队及时反馈和沟通。
3. 将无法立即解决的问题及时上报至支持团队，跟踪问题解决进度。
4. 整理阶段性远程协助数据报告。
5. 协助客服专员完成用户沟通，信息反馈等工作任务。
6. 配合远程协助系统以及客服系统相关的测试反馈任务。
职位要求：
1. 大专及以上学历，专业不限；有自动驾驶行业经验者优先；
2. 计算机中文输入40字/分钟左右，熟练使用基本的办公电脑技能和App使用技能，如电子邮箱， EXCEL，WORD等办公软件；
3. 普通话标准，善于沟通，具备良好的应变能力和抗压能立；
4. 具有较强的学习适应能力，快速熟练地掌握系统以及新功能；
5. 能适应轮班轮休工作制，8小时工作制；
6. 持有C1驾照3年以上并有实际驾驶经验。
工作时间：
接受灵活调班，周一至周日以及法定节假日7:00-23:30均可安排轮班次。
班次：7:00 – 15:15(早班） 15:15 – 23:30 （晚班）
每周轮换一次