岗位职责
1、根据顾客的需求和身体状况,为顾客提供多种类型的按摩服务,如中式按摩、精油按摩、泰式按摩、推拿按摩等。严格按照专业的按摩流程和手法进行操作,确保按摩力度、穴位准确度适宜,达到缓解顾客疲劳、放松身心、疏通经络的效果。
2、服务前主动与顾客沟通,了解其身体不适部位、按摩偏好、力度要求等信息,告知顾客按摩的流程、注意事项及可能出现的反应,让顾客做好心理准备。服务过程中随时关注顾客的感受,及时调整按摩手法和力度,确保顾客的舒适度。
3、在为顾客提供服务前,简单了解顾客的过往病史、过敏史、特殊身体状况(如高血压、心脏病等),对于不适合进行按摩的顾客,应礼貌告知并建议其咨询专业医生,避免因按摩引发健康风险。
4、负责所属按摩房间的环境卫生清洁工作,包括更换干净的床单、被罩、毛巾等用品,确保按摩工具(如精油瓶、按摩枕等)的清洁消毒。下班前整理好工作区域,保持环境整洁、有序。
5、服务结束后,主动询问顾客的满意度和意见建议,耐心解答顾客关于按摩效果、后续保养等方面的疑问。将顾客的反馈及时向管理层汇报,以便机构不断优化服务质量。
6、积极参加机构组织的按摩技能培训、新手法学习等活动,不断提升自身的专业水平和服务能力,了解行业内的新趋势、新技艺,为顾客提供更优质的服务。
7、通过自身经验在按摩过程中给客户讲解相关产品和服务项目内容,积极和客户达成共识,进行销售相关产品和服务内容。
任职要求67
1、初中及以上学历,有按摩相关专业学习经历或持有按摩师资格证书者优先。
2、具备一定的按摩基础,熟悉常见按摩手法和人体穴位者优先。
3、拥有良好的服务意识和沟通能力,对待顾客热情、耐心、有礼貌;工作认真负责,有较强的责任心和敬业精神,能够严格遵守规章制度和服务规范;身体健康,***,能够适应长时间站立或弯腰的工作状态;注重个人卫生和职业形象,保持整洁的仪容仪表。
4、有 1 年以上相关按摩工作经验者优先,尤其是在正规按摩机构工作过、熟悉多种按摩类型者。
薪资待遇:月薪 5000-10000 元,采用 “底薪 + 提成 + 奖金” 的薪资结构,多劳多得,上不封顶。提成根据服务项目、顾客满意度等因素计算,业绩优秀者可获得额外奖金。