职责描述
1.使用阿里国际站,Google、Facebook、Linkedin等渠道进行客户开发;
2.高效响应阿里国际站询盘及咨询,积极利用访客营销、站内营销、EDM营销、RFQ等,提升询盘转化和订单转化,促成客户下单及长期复购合作;
3.跟进落实订单流程,询盘-报价-样品-下单-收款-出货,处理客户投诉和客情维护等;
4.客户维护及拓展客户关系,与客户建立长期深入合作,发掘客户潜在需求;
5.持续跟进客户经营情况及订单回款情况,防止出现坏账情况;
6.收集、整理、汇总海外市场潜在客户的信息资料,建立并持续完善客户档案;
7.收集同类市场和竞争对手信息,分析产品,为潜在客人和老客户二次开发做好准备;
8.协助供应链开发及供应商的沟通;
9.完成上级布置的其他工作。
职责要求
1.本科及以上学历,国际贸易、商务英语等相关专业。熟悉外贸流程和单证流程操作,具备扎实的外贸知识;
2.英文六级以上,要求具备流利的英文听说读写能力,能直接与外国客户电话沟通;
3.具备良好的职业道德和个人修养,高质量的团队合作能力和沟通能力;
4.能适应经常性的短途出差,抗压能力强。