浙江分行AI面

今年居然是先AI面后笔试，好奇怪 投的管培岗变成综合营销了... 前两个问题和去年一样 1.自我介绍 2.职业规划和目标，欠缺什么，怎么实现 3.你正在为其他顾客服务，有一位顾客敲窗子问问题，你说让他去找客户经理，这位顾客认为你态度不好，并不离开，怎么解决？ 4.结合以往工作经历，你认为在所选工作领域里，哪些个性和素质是必需的，你已经具备哪些？不具备哪些？ 5.在与客户交流过程中，发现客户对产品存在认知错误，并批评银行服务不好，怎么解决？ 6. 怎么想也想不起来....