深圳分行测评结果无效求助

我前几天做完了测评，昨天晚上收到邮件称因为人证核验没通过所以测评无效，要重做，但是链接点进去一直显示已完成，没法重做。回复邮件没用，交行招聘官网留言没用，测评是十点截止，我从九点一直打电话，打了智联客服让我找企业，但是能查到的交行电话，包括测评页面显示的对外服务有限公司电话全都打不通。请问这怎么解决，我还有机会吗？