交行网申面试收不到邮件，留言板说明情况无人回复导致职位不通过

交行人事部门您好， 我于2022年8月投递了总行 数据分析应用方向，后续在官网看到了群面的意向选择，并收到短信说于次日12：00前前往邮箱选择是否参加。但我并未收到邮件通知（官网留了邮件地址，找遍了所有邮件类别和垃圾箱），后续在官网留言板留言说明问题，并电话联系我能找到的所有交行部门说明情况但都无法解决。今日重新打开招聘发现该职位不通过，且留言板并没人回复，请问该现象交行该如何处理？