职位信息
岗位职责:
1.熟悉航空代码和各项操作指令,为客户准确及时的预订、报价;
2.根据机票订单进行审核,及时准确的出票;
3.迅速、妥善的处理退票、改签等业务;
4.熟悉国内机票销售的政策及业务流程,熟悉ETERM预订系统;
5.有较强的计划性,良好的沟通能力和客户服务技巧。
任职要求:
1.具备良好的服务意识,责任心强、普通话标准,口齿清晰、善于沟通;
2.具有较强的沟通能力以及团队合作精神;
3.较强的抗压能力;乐于接受挑战;
4.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
5.能接受早夜班轮班,排班制上班。
早班(7:30-15:30,晚班:16:30-12:00)
薪酬福利:五险、包住宿、年假、弹性工作时间。月薪:4000元-8000元
工作地点:车站北路万象新天5栋
公司信息
长沙云天航空服务有限公司成立于2002年3月,是一家经中国民用航空总局、民航中南管理局批准成立的民航代理企业,主营国际、国内航空客票及全国酒店预订的综合***有限公司。工商注册资金壹佰伍拾万元,现为航空售票一级代理。
我们的经营理念:“顾客是上帝、诚信是生命!”我们的口号:“专业、诚信、低价”尽心尽责,为每一位顾客服务。我们拥有经验丰富的航空票务管理及业务精英人才,完善的培训制度、优秀的企业文化理念、良好的工作氛围、一流的语音服务平台、顺畅的沟通机制和强烈的归属感,让每位员工充分发挥其创造力和热情的服务精神,共同创造一流企业.
★ 本公司主经营为航空售票,代理全国各大航空公司各地区的单程、联程、往返程团散机票,查询世界各地及港、澳、台、地区的国际机票。
★ 为更好的服务社会,立足社会,我们不仅开展电话订票,确认机位服务,而且还针对客户的需求,推出了市内免费送票上门、上门刷卡、机场取票、退票、改期、至优选座、贵宾旅客保障、晚到旅客服务、老年旅客服务、儿童旅客服务、宠物运输、国际航班引导、登机牌优先打印、快速安排安检通道、进港接机、轮椅临时申请、旅客姓名修改、行李打包、托运服务、愈重行李减免服务,无人行李服务、行李无忧服务、机上特殊餐食预订、专车接送保障、机场直通车、旅游服务等特色服务项目,通过各种渠道专业操作最低折扣机票。
★作为云天航空大家庭的成员,让我们一起努力把公司建设成为湖南一流的品牌企业!