电商客服
4.5-6千·13薪
 武汉-洪山区
 1年
 大专
 全职
 更新于12-30
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先聊聊
职位信息

1.负责天猫、京东、拼多多、抖音等日常在线接待,引导客户下单,提高店铺转化率;
2.负责审单,跟进订单物流进度,参与订单管理;
3.负责处理售后工单,跟进处理客户问题,减少投诉;
4.负责搜集汇总日常问题,并提出改善建议;
任职要求:
1.专科以上学历,打字速度60字/分以上;
2.有1年及以上客服工作经验,具备良好的沟通表达能力,有较强的服务意识,掌握一定的在线销售技巧;
3.熟悉电商售前售后流程,有CRM订单管理经验者优先;
4.工作认真仔细,积极主动,具备一定的外呼经验,能独立的处理售后问题;
5.熟练掌握日常办公软件,具备一定的归纳总结能力;
职位福利:13薪、五险 、提供住宿、节日礼品、三大礼金(婚仪,子仪,丧仪)、父母生日津贴、不定期团建、子女免费用书 、年度带薪体检、带薪培训学习、寒暑假子女托管福利、住院慰问金、超长带薪春节假等等 ;
工作地址
 创意天地08号11层
应届生安全提醒
求职过程中如果遇到违规收费、信息不实、以招聘名义的培训收费或者微信营销等虚假招聘行为,请保留证据,维护自己的合法权益。谨防上当受骗!
公司信息
公司简介:
湖北世纪华章文化传播有限公司创建于2001年,是一家以中小学教育辅导类图书开发为重点,集内容策划、出版发行于一体的民营股份制企业,是全国一流的中小学教育图书供应商。
公司成功研发出版的《名校课堂》、《火线100天》等系列图书已经成为全国中小学教育类图书的一线品牌,产品分布全国26个省及直辖市,累计销售2982万册,每年有2000余万人次中小学生、98万余人次的教师、超过4.9万所学校使用本公司的图书,产品畅销不衰。目前,公司拥有4项注册商标、一项国家专利,并与广西师范大学出版社、黑龙江教育出版社、北京市海淀区教师进修学校、黄冈市教育科学研究院等全国知名出版社、教育研发机构深度合作,重点研发教育类图书、报刊、网站等项目。
我们的理念:在追求全体华章人物质和精神幸福的同时,为中国教育事业的发展作贡献;
我们的使命:以高品质教育资源普惠每一位学生,助力教育公平;
我们的愿景:提供优质教育资源的领导者;
我们的价值观:以用户为中心,以奋斗者为本,团队合作。
公司待遇:
(1)公司提供极具竞争力的薪酬待遇及广阔的职业平台,使有能力及潜力的人充分施展自己的才能并得到相应回报。
(2)公司工作氛围轻松、和谐、开明,定期的员工活动及每年两次的旅游让员工在工作中得到休闲享受。
(3)员工入职即签订劳动合同,为员工办理五险,提供住宿。
(4)三大节日福利礼金(春节、端午、中秋)。
(5)三大礼仪金:婚仪、子仪、丧仪。
(6)员工父母生日当月享受生日礼金。
(7)带薪培训(内训+外训)。
(8)法定节假日、超长带薪春节假期。
公司地址:武汉市洪山区野芷湖西路创意天地8号办公楼11楼 地铁:8号线/7号线可达;
公司附近公交站:777路、320路、590路 野芷湖西路保利心语站。
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img湖北世纪华章文化传播有限公司
民营
150-500人
文字媒体/出版
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按照自己的意愿,不要强迫自己做不喜欢的工作,到时候后悔莫及
实习生工资2800,大家觉得怎么样
要看包吃包住不
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已经发录取通知了 今天刚发的短信
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