职位信息
【岗位职责】
1. 根据项目要求和流程,对提交申请的用户进行审核、和项目使用指导;
2. 根据项目要求和流程,对项目患者进行在线或电话随访,填写登记表;
3. 通过电话、微信、系统接待用户咨询,解答用户疑问,指导用户使用;
4. 根据项要求履行公司对外沟通的职能,包括驻点到指定地点对用户传达公司最新
资讯和活动,收集记录用户建议和意见,对内传达;
5. 协助公司运营活动执行,按需收集市场信息;
6. 完成上级领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、1年以上健康管理公司或医疗相关行业从业经验优先;
2、具备临床医学、护理学、药学等医药专业背景;
3、重视用户体验,熟悉传统医疗行业并懂得用互联网方式优化服务体验;
4、我们崇尚简单直接高效,希望你也一样。
公司信息
杭州溢点信息技术有限公司是由资深医药专业人士、肿瘤专科医生、互联网技术专家共同创办的高新技术企业,旨在打造面向肿瘤患者及家庭的一站式服务平台,提供涵盖肿瘤诊疗全程的服务与产品,作为医院诊疗服务的补充,提升肿瘤患者及家属的就医体验,缓解肿瘤患者家庭的看病难。
公司旗下互联网平台易加医,是行业内具有较高影响力和知名度的肿瘤全程服务平台。服务涵盖预防、就医、诊疗、康复的全程,为肿瘤患者和家属提供所需的科学资讯、专业服务、诊疗资源,并可通过线上线下途径,提供各类辅助诊疗、提升生活质量的服务与产品。平台重点关注肿瘤患者痛点最为强烈的院外阶段,全力为中国肿瘤患者及其家庭的提供就医全程决策参谋和院外一站式解决方案。
易加医专注于肿瘤院外服务的模式,和医院、医生形成了接力,即缓解了患者和家属的痛点,也为医生的临床工作提供了有力协助。易加医可为医生提供的服务包括:精准导流与招募患者;离院患者的长期随访;搭建远程会诊的协作网络;线上线下结合的患教;临床研究受试者招募等。平台致力于为医生节约宝贵时间、提升工作效率、并协助医生收集患者的院外数据,尤其是长期生存数据,被誉为“肿瘤专科医生的移动助手”。
2019年,公司开始探索线上平台结合线下肿瘤专科诊所的模式。***家诊所于2020年营业,并于当年即实现了盈利。作为易加医线上平台的重要线下落地形式,肿瘤专科诊所满足了院外患者对于自费药品处方、购买、输注、辅助治疗的需求,提升了就医体验,同时也为药企的营销创新提供了全新的解决方案。
易加医独特的市场定位和商业模式,逐步形成了与众多药企、体检、保险等机构的B端合作模式。通过为体检公司提供重大阳性用户检后服务,为医院、医生精准输送患者,形成了肿瘤诊前管理模式;通过为医生提供离院患者随访服务,积累长期生存数据,与众多知名药企开展离院患者管理合作;通过平台用户运营与顾问式销售模式,实现专业辅助诊疗产品的在线销售,形成相关药品、器械、食品、检测产品、辅助疗法的全营销售模式;通过为晚期复发肿瘤患者提供就医服务,实现为临床研究、特定靶向药物招募精准患者的模式。
公司逐步形成了诊前管理、对医服务、药企合作、在线解决方案、线下诊所五个业务团队,部门间即相互独立,又相互协同的业务形态,环环相扣,互相推动,实现了对目标用户价值的多重发掘,并逐步形成高度壁垒。商业模式经得到初步验证,已实现每年数千万元的收入。
公司研发实力雄厚,拥有多项自主知识产权,2019年杭州溢点信息技术有限公司获评为***高新技术企业。遵循“为患者寻找一切可能,为医生提升工作效率”的企业宗旨,秉承“患者优先”的经营理念,易加医不断整合肿瘤领域各种解决方案与IT前沿技术,全力为肿瘤患者和家属、肿瘤相关专科医生提供专业服务。
我们的愿景
中国肿瘤患者最信赖的就医入口与全程服务平台
我们的使命:
对患者家庭:专业的全程决策顾问与院外服务专家
对肿瘤医生:具有强大服务能力的患者管理助手
对企业客户:创新的营销模式和高效的销售渠道