1、按酒店规定，前台接待要检查自己的仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
2、按工作要求检查钥匙，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是酒店的VIP客人。
3、前台接待要求有良好的职形象和气质，懂得基本的接待礼仪，普通话标准流利，语言表达
能力强，较强的保密意识。
4、前台接待要求善于交际，活泼开朗，口齿伶俐，善于迎来送往，接洽引导，动作灵敏。
5、酒店前台接待在当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。检查钥匙，与接班职员交接班。
6、服从接待处经理、主任之工作安排，异常特殊事情必须向上级汇报。随时接受上司委派之任何工作。做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
7、接待宾客，及时外理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。打印各种营业报表。
8、熟练使用收银系统者优先。
酒店免费给员工提供食宿